｜パソコンジム豊中のブログ
「不在通知」「口座を停止します」というメールやSMSが届いたら、リンクを押す前にひと呼吸。宅配便や銀行を装う偽メールへの対処と、押してしまったときの確認手順を紹介します。
宅配業者や銀行などを装い、偽のページに誘導して、パスワードやカード番号などを盗む手口を「フィッシング」といいます。メールのほか、電話番号あてに届く短いメッセージ「SMS」でも使われます。
たとえば、こんな内容に注意してください。
これは注意する文面の例です。この言葉だけで偽物と決めたり、逆に丁寧な日本語だから本物と決めたりはできません。心当たりのある荷物や、普段使う銀行の名前でも、届いたリンクをそのまま使わないことが大切です。
参考：警察庁「フィッシング対策」、ヤマト運輸「迷惑（詐欺）メールを見分ける方法」
ヤマト運輸は、本物のお届け予定・不在通知のサービスがある一方、見分けがつかないほど似た偽メールがあると案内しています。送信元に公式のメールアドレスが表示される偽メールもあるため、差出人の見た目だけを安心材料にしないでください。
出典：ヤマト運輸の公式FAQ
銀行やカード会社の連絡方法は、会社やサービスによって異なります。たとえば、ゆうちょ銀行は、メールやSMSでログインを依頼しないと注意喚起しています。ただし、自分から公式窓口へ電話して希望した場合などのSMS送信については、例外も案内しています。
「銀行からのSMSは全部偽物」と覚えるより、突然届いたリンクを使わず、自分で公式の窓口に確かめる習慣をつけましょう。
不自然な文章や急かす言葉は、立ち止まるきっかけになります。でも、怪しい点を見つけられなくても大丈夫です。見破ろうとしてメール内を調べ続けず、いつものアプリから確認する方法を選べます。
公式アプリやブックマークがない場合は、カードや契約書など、手元の正規の案内にある窓口を使いましょう。検索結果に出てきたという理由だけで、公式だと決めないでください。
参考：警察庁の被害防止対策
入力やダウンロードを進めず、そのページを閉じてください。情報の入力、アプリのインストールなどをしていなければ、基本的にフィッシング被害は発生しないとIPAは案内しています。「押したら必ず感染する」と慌てず、何をしたか落ち着いて振り返りましょう。
正規のアプリや公式サイトから、すぐにパスワードを変更します。同じパスワードを別のサービスでも使っていたら、そちらも変更してください。ログインできないときは、サービスの正規の窓口へ相談します。
銀行やカード会社の正規の窓口へ、すぐに連絡してください。入力した内容と時刻を伝え、利用停止など必要な対応を相談します。教室に来る日を待つ必要はありません。
上の「開いただけ」とは別の対応が必要です。これ以上の入力や操作をやめ、端末のメーカーや通信会社などの正規の窓口へ、開いたファイルや入れたアプリを伝えて相談してください。被害に気づいた場合は警察にも相談しましょう。
出典：IPA「インターネットサービスへの不正ログインによる被害が増加中」、警察庁「フィッシングの被害に遭ったら」
はい。荷物を待つ時期に、偽の連絡が届くこともあります。購入先の注文履歴や公式アプリから確認すれば、届いたメッセージのリンクを使わずに済みます。
本文を読んだだけか、リンク先で情報を入力したかを分けて考えましょう。カード情報を入力したり、覚えのない利用があったりする場合は、カード会社へすぐに連絡してください。
「急かされても、そのメッセージから手続きしない。いつものアプリで確かめる」と、具体的な行動を決めておきましょう。判断に迷ったときに相談する相手も決めておくと安心です。
公式情報の確認日：2026年11月2日。通知方法や窓口は変更されることがあります。各社の最新の公式案内もご確認ください。
