ある日、こんな相談を受けました。
「パソコンを使っていたら、画面に“ウイルスに感染しました”という表示が出てきて、
突然警告の音声が流れはじめたんです…」
「画面には電話番号が書かれていて、“今すぐこの番号にお電話ください”と出ていました」
✅ 実はこれは“偽物”の警告画面です
こういったケースは、実際には本物のウイルスではありません。
「マルウェア」と呼ばれる悪質な広告やソフトが、偽の警告を表示して不安をあおるものです。
とくに音声で「ウイルスに感染しました」などと流れたり、
サポートを装った電話番号を表示したりする手口は、詐欺の中でも非常に多く報告されています。
✅ 間違ってもやってはいけないこと
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表示された電話番号にかける
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「今すぐ修復」「無料サポートを受ける」などのボタンを押す
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クレジットカードやパスワードなどの個人情報を入力する
こうした行動は、さらに深刻な被害につながる恐れがあります。
✅ 対処として大切なこと
こういった画面が出たときは、
無理に操作せず、いったんパソコンを閉じて、落ち着いて対処することが大切です。
ボタンを押したり、表示された電話番号にかけたりすると、
相手の思うツボになってしまう可能性があります。
✅ 教室に通っていて安心できたという声も
こういった表示については、教室に通われている方からも「助かった」「通っていて良かった」といった声をよくいただきます。
「どうしたらいいかわからなかったけど、相談できるところがあって本当に安心しました」
というお声があるように、いざというときに聞ける場所があるのは、とても心強いことです。
📝 まとめ：ウイルス画面のように見えても…
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「感染しています」「今すぐ電話を」などの表示は、99％が偽物です
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本物のウイルスなら、ソフトが静かに検出して通知するもの
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音声で警告したり、電話番号を表示したりするのは、詐欺的な手口がほとんどです
🧩 迷ったら、誰かに相談を
こういった表示については、生徒さんからのご相談が年々増えています。
特に年配の方や初心者の方にとっては、「すぐ聞ける教室がある」ことで安心感が違うようです。
無理に操作せず、信頼できる人や場所に相談することが、トラブル回避の第一歩です。
※この記事は、実際に見聞きした事例をもとにまとめた内容です。